ФОТО: ПГ / КОНСТАНТИН КАПУНОВ
С 1 марта вступило в силу постановление Правительства РФ, согласно которому диспетчер аварийных служб обязан отвечать на телефонный звонок жильцов многоэтажек в течение пяти минут. Если уложиться в этот срок он не смог — ему придётся самому перезвонить абоненту или оставить ему сообщение.
Аналогичный срок отводится постановлением на рассмотрение заявок, поступивших в виде голосовых и электронных сообщений. Параллельно устанавливаются предельные сроки реагирования на обращения граждан. Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем должны быть ликвидированы в течение 30 минут с момента регистрации заявки, засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения — в течение двух часов, аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения — в срок не более трёх суток с даты аварийного повреждения.
Источник: https://www.pnp.ru/economics/zakony-vstupayushhie-v-silu-v-marte-2.html