Для оптимизации работы органов ПФР и более быстрого и удобного обслуживания c 2010 года в Отделении по Ставропольскому краю ведется работа по приему обращений граждан в режиме видеоконференции посредством системы коммуникации Skype.
Отметим, что обращаясь в online-приёмную на сайте ПФР, Вы задаёте вопрос в одностороннем порядке, а официальный ответ получаете в течение месяца. Однако при общении через Skype, Вы консультируетесь со специалистом Отделения лично и получаете всю интересующую Вас информацию в ходе беседы.
Обратиться с вопросом Вы можете с понедельника по четверг с 8:30 до 17.15 и в пятницу с 8:30 до 16:00 с помощью программы Skype, позвонив пользователю STAVPFR (с 12:30 до 13:15 перерыв). Быстрый доступ к системе можно осуществить с региональной вкладки на сайте Пенсионного фонда России (www.pfrf.ru) в разделе «Информация для жителей региона».
Прием ведут специалисты отдела по работе с обращениями граждан краевого Отделения ПФР. Все обращения фиксируются в журнале, при необходимости приглашаются специалисты соответствующих структурных подразделений и руководство.
Что же необходимо гражданину, чтобы воспользоваться этой возможностью? На Вашем компьютере должна быть установлена программа Skypе; подключены Internet, по возможности web-камера и гарнитура (микрофон и наушники). Если у Вас нет web-камеры или гарнитуры с микрофоном, пообщаться со специалистами можно через Chat, задав вопрос письменно в диалоговом окне.
неработающего пенсионера до прожиточного минимума пенсионера в регионе его проживания или фактического пребывания. Это одна из важнейших мер Правительства Российской Федерации, направленных на ликвидацию бедности среди граждан старшего поколения и инвалидов.
Пенсионный фонд Российской Федерации устанавливает и выплачивает федеральную социальную доплату к пенсии. Она выплачивается, если общая сумма материального обеспечения пенсионера не достигает величины прожиточного минимума пенсионера, установленного в регионе проживания, которая, в свою очередь, не достигает величины прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации. Федеральная социальная доплата выплачивается в большинстве субъектов Российской Федерации.
