В первый день сентября в 16.00 в оперативную дежурную смену «ЦУКС МЧС России по Ставропольскому краю» поступило сообщение о пожаре в Пятигорске, по ул. Ермолова, д. 14. К месту пожара были незамедлительно направлены пожарные расчеты.
К ликвидации были привлечены 6 единиц техники и 23 пожарных. Пожар охватил квартиру на втором этаже пятиэтажного жилого дома, его общая площадь составила 25 квадратных метров, было очень сильное задымление. Эвакуировать пришлось 15 человек, в том числе двоих детей. В горящей квартире по предварительным данным находились люди, но дверь в нее была заблокирована, так что пожарным пришлось ее вскрывать. В квартире была обнаружена погибшая женщина.
В 16:32 пожар был ликвидирован.